|
|
 |
> 고객지원 > FAQ |
|
|
|
- 전기를 사용하는 제품인데 안전한가요?
본 제품의 정격 전압은 12V로 절연파괴 등의 사고시에 인체에 가해져도 위험이 없는 안전전압의 범주에 속합니다.
(우리나라 기준의 안전전압)
또한 본 제품에 사용된 태양광전지와 배터리는 CE인증, RoHS인증을 받은 제품이며, 유해물질이 없고 안전합니다.
- 쓰레기가 압축될 때 수거자나 이용자가 위험하지는 않나요?
본 제품 내부에는 안전장치가 고안되어 있어 쓰레기가 압축 중일 때는 수거용 문이 열리지 않으며, 문이 억지로 열리면 압축이 즉시 중단되도록 설계되었습니다.
또한 압축 중일 때는 내부에 안전장치가 작동하여 이용자가 투입구 쪽으로 손을 넣지 못하도록 설계되었습니다.
이를 통해 이용자가 압축 중에도 제품을 안전하게 이용할 수 있습니다.
- 태양광만으로도 제품이 잘 작동하나요?
본 제품은 추가 전력 없이 태양광만으로 100% 작동 가능합니다.
한국의 평균적인 일사량을 고려하였을 때, 하루 약 4시간 정도 햇빛을 받으면 문제없이 제품이 작동합니다.
배터리에 전력을 저장 가능하므로, 배터리가 완전 충전된 후에는 흐린 날이 5~7일 지속되어도 유휴 전력을 이용하여 제품이 작동됩니다.
- 유리병이나 캔 등이 들어가게 되면 고장 나지 않나요?
본 제품은 일반용 쓰레기통과 재활용 쓰레기통이 한 세트로 구성되어 있으며, 일반용 쓰레기통에만 압축 기능이 설치되어 있습니다.
재활용 쓰레기통에 버려지는 쓰레기들은 일반적으로 재분류 작업을 거치기 때문에, 압축 시 분류가 더 어려워질 수 있다는 점 때문에 압축 기능을 제공하지 않고 있습니다.
혹시 일반용 쓰레기통에 실수로 병이나 캔 등이 들어갔다고 해도 압축하는 힘이 약 300~500kgf에 달하기 때문에 고장이 날 염려는 없습니다.
- 제품의 도난 염려는 없나요?
제품의 총 중량이 100kg가 넘고 지면에 고정되기 때문에 제품의 도난 가능성은 매우 낮습니다.
혹시 제품이 파손되거나 위치가 변경되면 즉시 관리자 서버로 이상 감지신호가 전달되고,
내부 GPS로 위치 추적이 가능하기 때문에 도난을 방지할 수 있습니다.
- 제품이 비나 눈 등에 부식되지는 않나요?
본 제품의 표면은 분체 도장 처리하여 야외의 직사광선, 눈, 비 등에 노출되어도 부식 없이 약 5년 동안 사용할 수 있습니다.
- 고장이나 파손으로 유지/보수 비용이 많이 드는 것은 아닌가요?
제품 자체적인 문제에서 기인하는 기계적/전기적 고장의 경우, 본 사는 2년 동안 무상으로 수리/교환 서비스를 제공합니다.
(단, 자연재해나 의도적 파손/분해 등 외부적인 요인에는 해당하지 않습니다.)
또한 본 제품은 지면에 고정 설치되어 파손이나 넘어짐으로부터 보호될 수 있습니다.
- 기존 쓰레기통에 비해 가격이 높지 않나요?
본 제품은 다양한 관리적 효과, 환경적 효과를 제공하기 때문에 기존의 일반 쓰레기통보다 가격은 높지만 훨씬 높은 기능성을 지니고 있습니다.
또한 본 제품의 사용으로 인해 절감된 운영비용으로 2~3년 내에 초기 구매 비용을 회수할 수 있기 때문에 장기적으로 보았을 때 오히려 더 경제적 제품입니다.
- 제품을 구매하기 위해서는 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
고객분과의 미팅을 통해, 저희 회사에서 제품 구성, 설치 장소, 수거 경로 등에 대한 최적의 컨설팅을 제공합니다.
이후에 제품 및 솔루션의 견적을 추산한 뒤, 할부구매나 광고게재 할인 등의 다양한 구매 옵션을 제공합니다.
(본 사로 연락 주시면 자세한 자료를 보내드립니다.)
| | |